El Govern dóna llum verd al Model d’Atenció no Presencial al sistema sanitari de Catalunya

El Model d’Atenció no Presencial (MANP) s’ha concebut com un nou canal de comunicació per promoure i facilitar una relació més propera entre els professionals de l’àmbit sanitari i els ciutadans de Catalunya. En concret, el nou model complementa i millora –no substitueix- l’atenció presencial a la consulta. De fet, s’espera que esdevingui una eina per resoldre problemes de salut i situacions administratives o de seguiment que no necessiten de visita presencial als centres sanitaris i sociosanitaris mitjançant l’ús de les TIC.  

La posada en marxa del Model d’Atenció no Presencial va ser aprovada pel Govern de la Generalitat de Catalunya el passat dimarts 4 de març. Està previst que comenci a funcionar abans de l’estiu i hi podran accedir totes les persones majors d’edat. 

Aquesta és una aposta ferma de la Generalitat de Catalunya per la modernització, agilització i adaptació de l’atenció sanitària als estils de vida actuals a través a les TIC.

Les persones com a eix central del sistema 

L’impuls del nou model servirà per oferir un servei d’atenció sanitària més accessible, més personalitzat i més sostenible que alhora posicionarà el ciutadà com a eix central del sistema. En breu, les finalitats d’aquesta implantació són:

• Promoure la co-responsabilització i la participació activa de les persones en la gestió de la seva salut.
• Integrar l’Atenció no Presencial en el procés assistencial, per tal de millorar-lo i fer-lo més eficient, coordinat, proper, accessible i útil per a tots els agents implicats.
• Oferir informació i formació sobre salut als ciutadans. 
• Garantir l’accessibilitat de les persones al sistema de salut, potenciant l’ús de la telefonia i de les TIC. 

El Model d’Atenció no Presencial es basa en l’accessibilitat i la generalització de l’ús d’Internet i de les plataformes tecnològiques a Catalunya. És per això que es posa a l’abast dels ciutadans la possibilitat de resoldre tràmits burocràtics o consultes clíniques telemàticament. Aquest fet agilitzarà aquests tipus de processos mèdics i administratius i, a més, permetrà la utilització de l’oferta de serveis de forma més eficient, permetent l’autogestió de la salut de les persones. 

Els pacients amb una o més malalties cròniques seran beneficiaris del nou model, ja que gaudiran d’un tipus d’atenció més continuada i individualitzada, amb seguretat per a les persones, famílies i cuidadors. A més, s’assegurarà una cobertura sanitària de qualitat en aquelles zones i territoris rurals de Catalunya on no es disposa o és difícil l’accés a l’atenció sanitària. 

El Canal Personal de Salut, element clau

El mitjà principal per desenvolupar el nou model és el Canal Personal de Salut (CPS), un projecte del Departament de Salut liderat pel CatSalut i la Fundació TicSalut. Aquest és un espai digital personal i intransferible, de consulta i de relació, del què tots els ciutadans i professionals sanitaris disposaran per dur a terme les accions i fer ús dels serveis d’Atenció no Presencial que s’hi ofereixen. 

Mitjançant el Canal, el ciutadà podrà consultar la informació clínica publicada pels professionals a la HC3, així com el seu pla de medicació, gestionar documentació i tràmits, comunicar-se amb els professionals assistencials assignats, rebre informació sobre com millorar la seva salut i, fins i tot, descarregar-se aplicacions (apps) de salut amb garanties de seguretat i qualitat. 

Més informació

• Informe: Model d’Atenció no presencial en el sistema sanitari de Catalunya 2013-2016. Generalitat de Catalunya, Fundació TicSalut i Servei Català de la Salut, febrer de 2014 [accés: 8 d’abril de 2014]. Disponible a: http://www.ticsalut.cat/...
• El Govern aprova la posada en marxa del Model d’Atenció no Presencial per millorar la relació entre ciutadans i professionals de l’àmbit sanitari. Sala de premsa, Generalitat de Catalunya, 4 de març de 2014 [accés: 8 d’abril de 2014]. Disponible a: http://premsa.gencat.cat/...