18 claus per a l’èxit en la implementació de la telemedicina
9 de July de 2014
El projecte europeu Momentum té com a objectiu l’elaboració d’una guia per a la implementació de projectes de telemedicina a Europa per tal de facilitar el procés, des d’experiències pilot fins a desplegaments a petita i gran escala. Per configurar la guia d’implantació de serveis de telemedicina s’han analitzat quatre casos procedents de Noruega, Suècia, Israel i Catalunya, que reflecteixen configuracions de serveis sanitaris en sistemes públics de salut diferents.
A partir d’aquesta anàlisi, s’han identificat 18 factors crítics d’èxit. Aquests s’han en quatre grans categories –estratègia, organització, legalitat i tecnologia-, que han quedat definides en un document preliminar.
“Tot i no ser la versió definitiva, pot ser una primera guia pràctica per valorar un nou projecte de telemedicina”, segons Tino Martí, economista de la salut i project manager de TicSalut, que va intervenir en la presentació de la llista a Atenes el passat mes de maig, a la sessió “Els secrets de la telemedicina”. El document en qüestió inclou els següents 18 punts:
ESTRATÈGIA
1. Comprovar si la cultura de l’organització o del sistema sanitari està ben predisposada a la telemedicina.
2. Garantir el lideratge amb persones compromeses amb la telemedicina.
3. Identificar una necessitat urgent que es pugui resoldre amb un servei de telemedicina.
4. Reunir els recursos necessaris per a la implementació i sostenibilitat.
ORGANITZACIÓ
5. Centrar-se en les necessitats del client/s primari/s.
6. Involucrar els professionals de la salut i els gestors sanitaris.
7. Preparar i implementar un pla de negoci.
8. Preparar i implementar un pla de gestió del canvi.
9. Posar el pacient al centre del servei de telemedicina.
LEGALITAT, REGULACIÓ I SEGURETAT
10. Establir quins serveis de telemedicina són legals.
11. Demanar consell d’experts en lleis, ètica, privacitat i seguretat.
12. Aplicar les directrius legals i de seguretat escaients.
13. Assegurar-se que els professionals que lideren els projectes de telemedicina i els usuaris tinguin consciència sobre la privacitat.
TECNOLOGIA
14. Assegurar que les infraestructures TIC i d’eSalut necessàries siguin interoperables.
15. Garantir que la tecnologia sigui usable i amigable per a l’usuari.
16. Monitorar el servei.
17. Mantenir bones pràctiques en les relacions comercials.
18. Garantir que la tecnologia té potencial per ampliar l’escala d’implantació (o “pensar en gran”).
Amb la publicació d’aquests 18 punts, Momentum convida als agents implicats en la implementació de la telemedicina a Europa a revisar-los en una consulta pública. Així, la plataforma ha obert vies de comunicació a les xarxes socials, a LinkedIn i a Facebook. També demanen als professionals interessats en aquesta consulta pública que els facin arribar els seus comentaris i casos d’èxit via e-mail i a unir-se a la xarxa i a les trobades presencials que organitzen.
“La telemedicina a Europa pateix ‘pilotitis’: hi ha molts projectes TIC que han rebut subvencions públiques o privades per a empreses emergents que fan que se’n surtin, però una vegada que s’acaba el subsidi el projecte desapareix”, en paraules de Marc Lange, secretari general d’EHTEL i coordinador del projecte Momentum. “Aquests factors crítics d’èxit ajudaran als emprenedors a desplegar els seus projectes en les pràctiques habituals d’atenció sanitària i a ampliar la seva escala d’implementació, amb l’objectiu de beneficiar a tots els pacients europeus, segons Lange.
Actualment s’estan refinant aquest 18 factors crítics d’èxit amb 3 noves experiències de telemedicina procedents d’Itàlia, Alemanya i Holanda, que responen a solucions d’iniciativa privada. S’espera que el resultat final del projecte, que es preveu que es publiqui el proper mes de desembre, esdevingui un model per a la implantació de la telemedicina.
Per a més informació i per rebre el butlletí de Momentum, visiteu www.telemedicine-momentum.eu.