El modelo de Nonaka Takeuchi

En su libro de 1995 titulado «The Knowledge-Creating Company», Nonaka y Takeuchi propusieron una teoría para explicar el fenómeno de la creación del conocimiento organizativo. La creación de conocimiento organizativo se definió como «… la capacidad de una empresa para crear nuevos conocimientos, difundirlos a toda la organización y transformarlos en productos, servicios y sistemas». Nonaka y Takeuchi argumentaron que el conocimiento es inicialmente creado por individuos y que el conocimiento creado por los individuos se convierte en conocimiento organizativo a través de un proceso de desarrollo en espiral. Los autores señalan que hay dos tipos de conocimiento: el conocimiento explícito, contenido en manuales y procedimientos, y el conocimiento tácito, sólo desarrolado por la experiencia, y que se comunica sólo de manera indirecta, a través de la metáfora y la analogía. los directivos de EE.UU. se centran en el conocimiento explícito. Los japoneses, en cambio, se centran en el conocimiento tácito. Y eso, argumentan los autores, es la clave de su éxito: los japoneses han aprendido a transformar el tácito en conocimiento explícito. Veamos como ocurre en este vídeo.