Cerca del 75% de los hospitales del SISCAT ofrecen servicios digitales para la ciudadanía

La Fundación TIC Salut Social ha elaborado, por encargo del Área de Ciudadanía, Innovación y Usuario del Servei Català de la Salut, el Radar de Activos Digitales en Cataluña; un informe que proporciona una visión global de las soluciones y servicios digitales que ofrecen los centros hospitalarios del SISCAT. El documento enumera los puntos fuertes y débiles de los activos digitales, presenta ejemplos de buenas prácticas, e incluye información de utilidad para avanzar en su desarrollo y promover la equidad de atención a toda la ciudadanía de Cataluña.

Tal y como apunta el informe, un activo digital es cualquier solución digital en salud y social que facilite la práctica de actividades sanitarias y de bienestar social centradas en la persona, y sea accesible mediante una página web, una aplicación móvil u otras interfaces de usuario. El documento distingue a la vez entre dos tipos de activos digitales: los relacionales, y los de salud y bienestar. Por un lado, los relacionales son aquellos destinados a facilitar y agilizar las gestiones que tienen los usuarios con los centros o sistemas sanitarios, como por ejemplo, el caso de La Meva Salut. Por otra parte, los activos de salud y bienestar están destinados a la atención y promoción de la salud, y con frecuencia se centran en una enfermedad o especialidad médica concreta, como por ejemplo, las Apps para el manejo de la diabetes o del cáncer.

Para llevar a cabo el informe, el equipo de la Fundación TIC Salut Social ha analizado la totalidad de los activos relacionales ofrecidos en los centros del SISCAT y el conjunto de activos digitales de salud y bienestar destacables del territorio catalán, a partir de marcos de referencia nacionales e internacionales. Asimismo, ha elaborado un pequeño estudio comparativo con los activos que ofrecen las principales aseguradoras médicas y grupos hospitalarios privados, con el fin de poder comparar la oferta existente.

Activos digitales relacionales

Por lo que respecta a la atención hospitalaria, cerca del 75% de los centros tienen activos digitales relacionales. De éstos, el 40% tienen una web y una App, el 32% solo tiene una página web con servicios y el 28% solo una App. En este recuento se han excluido a los hospitales que sólo tenían una página web con información del centro y de contacto.

Los activos de tipo relacional que ofrecen los centros hospitalarios públicos están principalmente dedicados a gestionar la agenda de visitas, realizar gestiones administrativas, preparar a los pacientes para las visitas al hospital, apoyar a los acompañantes, y, en menor medida, proporcionar información y permitir la telemonitorización para el seguimiento de la enfermedad y la sincronización de dispositivos, entre otros. En el ámbito privado, en cambio, todos los centros hospitalarios ofrecen activos digitales y, por lo general, tienen más desarrollada la teleconsulta, la prescripción digital y, sobre todo, la telemonitorización.

En cuanto a la atención primaria no se han encontrado activos digitales específicos, más allá de la aplicación de La Meva Salut y algunas soluciones digitales de regiones sanitarias o de hospitales que también ofrecen servicios de atención primaria.

Activos digitales de salud y bienestar

Los centros hospitalarios también han jugado un papel activo en el impulso de los activos digitales enfocados a una especialidad médica. Según apunta el informe, cerca del 40% de los hospitales del SISCAT han desarrollado, colaborado o fomentado el desarrollo de activos de salud y bienestar. Asimismo, en este caso, también se han identificado tres activos relacionales desarrollados en colaboración con la atención primaria.

En total, teniendo en cuenta también los activos identificados en los hospitales del SISCAT, el Radar ha contabilizado 233 activos de salud y bienestar destacables en el territorio catalán, centrados en hasta 30 especialidades médicas distintas. Las especialidades con mayor incidencia son salud mental, neurología, endocrinología, oncología y cardiología. Todos estos activos se pueden consultar en el Directorio de Activos Digitales de la Fundación TIC Salut Social.

Conclusiones del Radar de Activos Digitales

Tal y como concluye el informe, los activos digitales son una herramienta muy útil, tanto para facilitar la gestión de la salud personal, como para la práctica clínica. El Radar ha permitido identificar un gran número de servicios de gran utilidad que ofrecen determinados centros sanitarios, y que son muy recomendables para ir incorporando progresivamente a los centros proveedores.

Para garantizar que los activos digitales aporten garantías de calidad y que sean incluidos en un espacio único, como sería una librería virtual, la Fundación TIC Salut Social y el Servei Català de la Salut han elaborado una Guía de Buenas Prácticas para desarrollar activos digitales para la ciudadanía. La guía incluye los aspectos más relevantes que las aplicaciones de proveedores del SISCAT y otros servicios digitales de salud y bienestar con uso dentro del SISCAT deben alcanzar para alinearse con los requerimientos de La Meva Salut.

Para más información, el próximo 3 de julio se presentará el Radar y la Guía en una sesión abierta a los profesionales, que se podrá seguir online y presencialmente desde Barcelona. La inscripción es gratuita y las plazas se abrirán próximamente.