¿Tienes una App de Salud? Consulta la guía de buenas prácticas para desarrollar activos digitales para la ciudadanía

La Fundación TIC Salut Social ha elaborado, por encargo del Área de Ciudadanía e Innovación y Usuario del Servei Català de la Salut, la Guía de buenas prácticas para desarrollar activos digitales para la ciudadanía. El documento recoge los aspectos más relevantes para que un activo digital o servicio pueda ser accesible desde La Meva Salut, y es aplicable a todos los productos y servicios digitales de salud y bienestar destinados al Sistema Sanitario Integral de Utilización Pública de Cataluña (SISCAT).

Los activos digitales se refieren a cualquier solución digital que facilite la práctica de actividades sanitarias y de bienestar social centradas en la persona, y sea accesible mediante una página web, una aplicación móvil u otras interfaces de usuario. El documento distingue entre soluciones digitales y servicios digitales. Por un lado, las soluciones digitales se refieren a una aplicación web o móvil de acceso universal y están destinadas a prestar un conjunto de servicios. Y por otro, los servicios digitales hacen referencia a un elemento o prestación digital diseñado para cubrir total o parcialmente una necesidad, y están desarrollados a través de las funcionalidades de una solución digital.

Con todo, el objetivo de la guía es acompañar a los proveedores del entorno del SISCAT en el desarrollo de soluciones y servicios digitales de salud y bienestar que sean de calidad, eficaces, fiables, usables, seguros, y que garanticen los derechos de las personas que los van a utilizar.

Aspectos funcionales y técnicos de las Apps de salud y bienestar

La guía aborda los aspectos funcionales y técnicos que deben seguir los activos digitales de salud y bienestar. En primer lugar, presenta los esfuerzos europeos para la certificación de activos digitales, como es el caso de la certificación estándar basada en las especificaciones técnicas CEN ISO/TS 82304-2.

A continuación, se centra en la parte más funcional del activo, en la que es imprescindible que se detallen las especificaciones, instrucciones o información relacionada con la finalidad del activo, y si éste es considerado o no un producto sanitario. También ligado al siguiente capítulo, el documento remarca la necesidad de asegurar la calidad de los contenidos, promoviendo la participación de expertos y la evidencia científica, y que se respeten los principios básicos de ética y seguridad, entre otros.

En cuanto a la parte más técnica, la guía enumera los requerimientos específicos de salud establecidos por el Departamento de Salud de la Generalitat de Catalunya para los activos digitales del SISCAT, teniendo en cuenta la accesibilidad, la usabilidad y la experiencia de usuario, la presencia de marca, el lenguaje y la comunicación. También incluye un capítulo de carácter más normativo dedicado a la seguridad y privacidad de los datos, y otro sobre los requerimientos técnicos para asegurar el buen funcionamiento de la aplicación durante su uso.

Finalmente, el documento explica que el Departamento de Salud tiene el objetivo de convertir el apartado ‘Otros servicios’ de La Meva Salut en el espacio para acceder a todos los activos digitales seleccionados desde un solo punto, con la finalidad de obtener una visión ecosistémica de los activos digitales del SISCAT y facilitar el uso de los servicios digitales a la ciudadanía. Asimismo, permitirá la recogida de datos a través de la plataforma mConnecta, que se convertirá en una pieza más del Historial Electrónico de Salud (HES).

Presentación de la guía

Para más información, el próximo 3 de julio se presentará la guía y el Radar de Activos Digitales del SISCAT en una sesión abierta a los profesionales, que se podrá seguir online y presencialmente desde Barcelona. La inscripción es gratuita y es necesario registro previo en este enlace.