El Departament de Drets Socials i Inclusió i la Fundació TIC Salut i Social impulsen la transformació digital dels serveis socials a Catalunya

El Departament de Drets Socials i Inclusió i la Fundació TIC Salut i Social avancen en la seva col·laboració per accelerar la transformació digital basada en tecnologia innovadora del sistema català de serveis socials a Catalunya. L’objectiu és impulsar la modernització tecnològica i millorar la coordinació dels serveis socials tot posant al centre la qualitat de l’atenció a la ciutadania.

Una iniciativa transformadora amb impacte de valor directe en la millora dels serveis socials amb beneficis com una atenció més personalitzada i accessible; la reducció de la burocràcia i les duplicitats entre serveis socials i sanitaris; més equitat, eficiència i transparència en la gestió dels recursos públics; i més autonomia tecnològica per als municipis i professionals del tercer sector.

Objectius estratègics i línies de treball

La col·laboració entre el Departament de Drets Socials i i Inclusió i la Fundació TIC Salut Social es materialitza a través d’un conveni que estableix diferents eixos de treball per finançar projectes subvencionats amb fons europeus Next Generation. La fundació s’encarrega de l’avaluació tecnològica d’un total de 75 projectes amb la mirada posada en:

1. Supervisar el control tècnic de tots els projectes per garantir-ne l’eficiència i evitar duplicitats.
2. Impulsar la interoperabilitat entre els sistemes d’informació social i sanitaris, amb el suport del Departament de Salut.
3. Donar suport tecnològic als ens locals i entitats del tercer sector, garantint que el desplegament digital sigui homogeni i sostenible a tot el territori.

Més concretament, la fundació avalua les línies 2, 3 i 4 vinculades a l’atenció social i/o sanitària.

La línia 2 té com a objectiu finançar actuacions que utilitzen la tecnologia per aportar solucions a les persones en situació de dependència i/o discapacitat, de problemàtica social derivada de malaltia mental. Les solucions han de facilitar l’autonomia personal i el manteniment de la persona en l’entorn domiciliari. A més cal que fomentin l’atenció integrada social i sanitària, la participació i implicació de la xarxa de voluntariat al servei de l’atenció i la cura de les persones.

La línia 3 està vinculada a projectes tecnològics que contribueixin a la millora i transformació dels models de gestió dels serveis socials. Aquesta línia té per objectiu finançar actuacions d’inversió en tecnologia i sistemes d’informació que millorin la gestió dels serveis socials i permetin transformar els models d’intervenció actuals.

La línia 4 posa el focus en projectes d’innovació en serveis socials. Una línia que se centra a finançar actuacions pilot que promoguin models d’atenció innovadors en l’àmbit dels serveis socials, mitjançant iniciatives noves que es puguin aplicar en el conjunt del sistema, a intercanviar coneixement i aprenentatge i a impulsar processos de modernització

D’aquesta manera, durant l’any 2022 va avaluar-se 2 projectes dins la línia 2. Al 2023, 7 projectes de les línies 2 i 3. Al 2024 13 projectes de les línies 2 i 3. L’avaluació dels projectes restants, relacionats amb les línies 2, 3 i 4, es realitzarà en el transcurs de 2025 i 2026 per tal de complir amb el requisits signats en el conveni de 2024.

Àmbits d’actuació i desplegament dels projectes

Entre els àmbits d’actuació dels diferents projectes s’hi compten les següents especialitats:

• Domòtica aplicada a la llar-residència
• Tecnologia per a l’acompanyament socioeducatiu de persones amb diversitat intel·lectual
• Transformació digital per millorar els processos d’atenció als residents
• Digitalització de centres residencials
• Serveis de teleassistència
• Desenvolupament d’aplicacions mòbils per a professionals
• Tecnologia per combatre la soledat no desitjada
• Plataformes per optimitzar els processos interns de les entitats
• Aplicacions per a l’atenció domiciliària
• Transformació digital dels serveis socials

Els desplegaments s’han realitzat a ajuntaments, associacions, fundacions, empreses privades, centres residencials i domicilis, validant solucions digitals que responen als reptes actuals de la societat i que són útils per potenciar la optimització i la qualitat dels serveis socials.

Localització geogràfica dels projectes