Profesionales de los servicios sociales y de salud comparten conocimiento sobre herramientas tecnológicas que favorecen la coordinación en la atención integrada

El 22 de julio tuvo lugar en el Cibernarium de MediaTIC de Barcelona la jornada Tecnología para impulsar la atención social y sanitaria, organizada conjuntamente por el Equipo Motor de Atención Social y Sanitaria de la Generalitat de Catalunya y la Fundación TIC Salut Social. El evento reunió a 134 profesionales referentes en atención integrada de los ámbitos social y sanitario de todo el territorio: trabajadoras sociales, terapeutas ocupacionales, enfermeras, médicas y tecnólogas.

Se celebró en el marco del despliegue progresivo en todo el territorio catalán de la atención integrada que está llevando a cabo el Gobierno de Cataluña. Un despliegue que prevé alcanzar 18 territorios antes de finalizar el año 2025. Actualmente existen ocho experiencias en funcionamiento. Siete de atención domiciliaria (Amposta, El Prat de Llobregat, Osona, Manresa, Garrotxa, Ripollès y la ciudad de Barcelona) y una específica en salud mental comunitaria en Girona. A éstas se le suman seis experiencias nuevas que se llevaran a cabo en Santa Coloma de Gramanet, Alt Empordà, Hospitalet de Llobregat, Mataró, Sant Andreu de la Barca y Sant Boi de Llobregat.

En este sentido, la jornada del pasado 22 de julio, con una mirada tecnológica, tuvo un doble objetivo. Por un lado, ofrecer una muestra de cuatro herramientas que ya se están empezando a utilizar en diferentes territorios de Cataluña para integrar información de ambos ámbitos. Por otro, compartir conocimiento y lecciones aprendidas con el resto de territorios que aún no han iniciado procesos de atención integrada, y favorecer su acompañamiento inicial.

Las cuatro plataformas presentadas representaban iniciativas actualmente en curso en Cataluña Central (Manresa), Vall d’Aran, Región Metropolitana Norte (Sabadell) y ciudad de Barcelona, Osona y Garrotxa. Se analizaron desde el punto de vista funcional e interprofesional, con especial atención a las necesidades de las personas atendidas y de los profesionales que las utilizan como usuarios finales. Los debates técnicos se centraron en aspectos como las funcionalidades, la usabilidad, la comunicación entre profesionales y el uso práctico de los datos disponibles.

Gobernanza de datos, un aspecto clave

Una de las líneas estratégicas para el despliegue efectivo de la atención integrada en todo el territorio es el marco legal y la gobernanza de los datos. Esta cuestión, abordada con especial atención, implica un trabajo muy estrecho con comités de ética y bioética, para garantizar que los datos incorporados a los sistemas de información sean interoperables y se utilicen de forma segura, ética y responsable.

En este sentido, se está trabajando para disponer de un marco legal que regule el acceso a los sistemas de información por parte de perfiles profesionales concretos, vele por los usos específicos permitidos según el caso, y defina cuál debe ser la trazabilidad del tratamiento de los datos. Como destacó Concepció Barbeta, responsable de Atención Integrada del Departamento de Derechos Sociales e Inclusión y directora del Equipo Motor de AISS, “la ley que habilita a profesionales de los servicios sociales y de salud a compartir información con fines asistenciales fue un primer paso. El reto actual es facilitar que estos datos se transmitan y compartan correctamente”.

Por este motivo, se están definiendo protocolos de actuación que aseguren no solo el cumplimiento de los requisitos legales y éticos, sino también la interoperabilidad de datos entre las entidades de la Red de Atención Pública de Servicios Sociales de Cataluña y las entidades pertenecientes al SISCAT.

Con una mirada tecnológica, Joan Carles Contel, miembro del Equipo Motor de Atención Integrada y Cronicidad del Departamento de Salud, completó las valoraciones exponiendo que, actualmente, algunos conjuntos de datos ya están disponibles a través de servidores web que permiten emitir valoraciones integrales y diseñar Planes Individualizados de Atención. Aun así, subrayó que “todavía son limitados” y que el reto es poder incorporar otras fuentes de información que ofrezcan una visión más completa de la persona. Esto debe permitir el retorno a los sistemas de información centrales de los Servicios Sociales y de Salud, y la generación de intervenciones proactivas desde estos ámbitos y con visión de atención integrada.

“A medida que se vayan agregando más conjuntos de datos, será posible crear cuadros de mando e indicadores compartidos, útiles para orientar mejor la toma de decisiones y las estrategias de atención”, concluyó Joan Carles Contel.

La jornada finalizó con una invitación abierta a todos los territorios a sumarse a este proceso colaborativo y a seguir trabajando de forma coordinada a nivel operativo y de gestión, manteniendo siempre a la persona en el centro del sistema.