{"id":4287,"date":"2020-01-16T14:27:50","date_gmt":"2020-01-16T12:27:50","guid":{"rendered":"https:\/\/ticsalutsocial.atoom.space\/?post_type=noticia&p=4287"},"modified":"2021-07-21T15:45:04","modified_gmt":"2021-07-21T13:45:04","slug":"toma-de-decisiones-basadas-en-la-evidencia-la-tecnologia-como-solucion","status":"publish","type":"noticia","link":"https:\/\/ticsalutsocial.atoom.space\/es\/noticia\/toma-de-decisiones-basadas-en-la-evidencia-la-tecnologia-como-solucion\/","title":{"rendered":"Toma de decisiones basadas en la evidencia: la tecnolog\u00eda como soluci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"

Fue con la colaboraci\u00f3n de 20 profesionales de la Regi\u00f3n Sanitaria de Mallorca: por primera vez, pudimos aproximar el impacto del uso de la eConsulta sobre las visitas presenciales<\/a>. Lo hicimos de la manera menos tecnol\u00f3gica posible: se lo preguntamos. \u00abEn relaci\u00f3n a este caso que trataste v\u00eda eConsulta: \u00bfcrees que la interacci\u00f3n evit\u00f3 una visita presencial?\u00bb As\u00ed 2.268 veces. En un 88% de los casos, nos respondieron que s\u00ed. Aprovechamos que los \u00abmolest\u00e1bamos\u00bb para pedirles tambi\u00e9n qu\u00e9 tipo de consulta era y si, en ausencia de comunicaci\u00f3n virtual, la consulta se hubiera hecho (para entender qu\u00e9 proporci\u00f3n de \u00abnuevos casos\u00bb est\u00e1bamos tratando: el 30%).<\/p>\n

Est\u00e1bamos muy satisfechos de c\u00f3mo hab\u00eda ido el experimento, pero sab\u00edamos que no pod\u00edamos ir repitiendo (ya es muy de agradecer que los profesionales revisaran, uno por uno, cientos de casos!). Por ello decidimos utilizar la Inteligencia Artificial: aplicamos un algoritmo clasificador (en realidad, veinte tipos diferentes) basado en el (Supervised) Machine Learning de modo que, habiendo aprendido de la clasificaci\u00f3n \u00abcaso por caso\u00bb de los facultativos, fuera capaz de hacer el mismo trabajo.<\/p>\n

Aplicamos cinco t\u00e9cnicas diferentes de representaci\u00f3n vectorial de textos (algo as\u00ed como convertir en unos y ceros las palabras) y cuatro algoritmos clasificadores (veinte combinaciones diferentes) y probamos qu\u00e9 tal lo hac\u00edan. El resultado: parece que el algoritmo ha aprendido muy bien a distinguir, en base al texto del mensaje, si evitar\u00e1 una visita presencial o no. Pero a\u00fan no acierta a distinguir \u00abde qu\u00e9 va\u00bb el mensaje (tipo de consulta). Esto es, creemos, porque la muestra que hemos analizado es muy peque\u00f1a, y la mayor\u00eda de casos que hemos analizado son del tipo 1 \u00abGesti\u00f3n de pruebas\u00bb. Si todos son del mismo tipo, le cuesta m\u00e1s aprender a distinguirlos: quisi\u00e9ramos una muestra m\u00e1s \u00abbalanceada\u00bb.<\/p>\n

No esper\u00e1bamos unos resultados espectaculares (con una muestra tan peque\u00f1a, en relaci\u00f3n a las posibilidades de la herramienta!) Ni estamos muy seguros de los que hemos obtenido con este segundo experimento, lo que quer\u00edamos probar es que la Inteligencia Artificial es una herramienta factible (a nivel t\u00e9cnico) para entender c\u00f3mo est\u00e1 funcionando un servicio que ya acumula 300.000 conversaciones. Sirve el eConsulta para solucionar un caso y evitar el desplazamiento del ciudadano? \u00bfQu\u00e9 tipo de consultas se hacen? Son consultas que ya se hac\u00edan antes, o visto que es m\u00e1s f\u00e1cil comunicarse con el profesional, les pedimos m\u00e1s cosas?<\/p>\n

Afortunadamente pero poco a poco, la tecnolog\u00eda nos servir\u00e1 para ir respondiendo con rigor estas preguntas y as\u00ed podamos tomar decisiones basadas en la evidencia.<\/p>\n","protected":false},"author":21,"featured_media":4284,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false},"etiqueta":[],"tipus":[],"topic":[],"class_list":["post-4287","noticia","type-noticia","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":{"imatge":4286,"autor":"Francesc L\u00f3pez Segui"},"yoast_head":"\nToma de decisiones basadas en la evidencia: la tecnolog\u00eda como soluci\u00f3n? - Fundaci\u00f3 TIC Salut i Social<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ticsalutsocial.atoom.space\/es\/noticia\/toma-de-decisiones-basadas-en-la-evidencia-la-tecnologia-como-solucion\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Toma de decisiones basadas en la evidencia: la tecnolog\u00eda como soluci\u00f3n? - Fundaci\u00f3 TIC Salut i Social\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Fue con la colaboraci\u00f3n de 20 profesionales de la Regi\u00f3n Sanitaria de Mallorca: por primera vez, pudimos aproximar el impacto del uso de la eConsulta sobre las visitas presenciales. 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